Que faire immédiatement après un dégât des eaux ?
Les premières heures après un dégât des eaux comptent double : elles limitent l'ampleur des dégâts et conditionnent la suite du dossier d'assurance. Voici les gestes à avoir en tête.
Couper l'eau et l'électricité de la zone touchée
C'est le tout premier réflexe, avant même de commencer à éponger — pour votre sécurité et pour limiter l'aggravation du sinistre.
Photographier les dégâts avant tout nettoyage
Ces photos sont indispensables pour le dossier d'assurance. Prenez-les sous plusieurs angles, avant de toucher à quoi que ce soit.
Éponger l'eau stagnante et aérer rapidement
Chaque heure compte : plus l'eau stagne, plus elle pénètre en profondeur dans les murs et les sols.
Déclarer le sinistre à votre assurance sous 5 jours ouvrés
C'est le délai légal. Passé ce délai, la prise en charge peut être plus compliquée à obtenir.
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« Petit dégât des eaux dans la cuisine, avec plusieurs traces au plafond. L'équipe a bien protégé les meubles et le sol avant de commencer. Travail sérieux et finitions propres. »
Saint-Denis
Pour la suite des démarches, consultez notre guide démarches assurance après un dégât des eaux.
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